Самовывоз из офиса

Самовывоз из офиса возможен после подтверждения готовности заказа менеджером. Обращаем Ваше внимание, что с 1.04.2015г товар резервируется на 3 рабочих дня, забрать заказ необходимо в течение 3-х рабочих дней с момента подтверждения заказа, по истечении этого срока заказ будет расформирован.

Если вы не успеваете забрать заказ, предупредите менеджеров любым удобным для вас способом - позвонив по телефону 8-804-333-89-23, написав на е-мейл info@mammalia.ru. Мы всегда готовы пойти на встречу и продлить срок хранения заказа, если это необходимо.

Во время сезонного повышения спроса действуют ограничения на резервирование товаров на самовывоз такие же, как на курьерскую доставку.

График работы офиса:
Понедельник-Пятница с 10.00 до 18.00 без обеда.

Суббота, воскресенье и официальные государственные праздники - выходные дни.

Адрес офиса: ул. Куусинена, 6к8 подъезд 4А

Курьерская доставка:

Курьерская доставка осуществляется с 12:00 до 19:00 по будням. Время и возможность курьерской доставки в другие часы оговаривается индивидуально с менеджером, стоимость курьерской доставки в таком случае увеличивается на 200 рублей (то есть, нужно прибавить 200 рублей к основному тарифу).

Условия:

  • оплата наличным или безналичным способом
  • в случае если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки полностью оплачивается.
  • проверяйте накладную, сохранность упаковки, внешний вид изделия в присутствии курьера.

* Стоимость курьерской доставки:

  • Курьер в пределах МКАД - 300 руб.
  • При сумме заказа до 5 000 рублей — 300 рублей.
    При сумме заказа больше 5 000 рублей — бесплатно.
  • ** Курьер в районы Бутово, Южное Бутово, Новокосино - 350 руб.
    При сумме заказа до 7 000 рублей — 350 рублей.
    При сумме заказа больше 7 000 рублей — бесплатно.
  • *** Курьерская доставка в Ближнее Подмосковье за пределами МКАД (до 15км от МКАД) – 500 руб.
    При сумме заказа до 10 000 рублей — 500 рублей.
    При сумме заказа больше 10 000 рублей — бесплатно.

* При заказе крупногабаритных товаров (велосипеды, столы с подсветкой, детские чемоданы-каталки) к основному тарифу добавляется 150 рублей
** Расстояние измеряется по количеству километров по дороге до пункта назначения с возможностью добраться общественным транспортом.
*** При условии, что Вы находитесь от метро не далее двух-трех остановок езды на общественном транспорте. Если Вы находитесь дальше - доставка расчитывается по тарифам "За пределы МКАД (до 20 км)"

В случае, если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки полностью оплачивается.

Ограничение на заказ при курьерской доставке:

1. По количеству единиц заказа. Заказ при курьерской доставке может содержать:
- не более 3-х платьев;
- не более 2-х эргономичных рюкзаков и/или слингов
- не более 2-х слингокурток

Мы рады бы привезти Вам больше, но грузоподъемность одного курьера ограничена.

Если вам нужно купить больше платьев, курток, слингов или рюкзаков, чем предусматривают наши правила для одного заказа при курьерской доставке, мы Вам привезем необходимое количество, но строго по предоплате всего заказа.

2. По времени обслуживания клиента курьером: время передачи заказа ограничено 15-ю минутами, так как курьера ждут другие мамы.

На заказы по почте и транспортной компанией эти ограничения не распространяются.

Доставка в другие населенные пункты (Московская область, Россия, СНГ, другие страны)

Доставка в населенные пункты Московской области за пределами 20 км от МКАД и регионы России осуществляется через Почту России, ЕМS Почту России или транспортной компанией. Доставка в страны СНГ и за рубеж осуществляется EMS Почтой России.

Отправка Почтой России и EMS Почта России (курьерская доставка до двери): стоимость отправки зависит от веса и габаритов ваших вещей, тарифы вы можете узнать на сайтах Почты России и EMS Почта России. Обратите внимание! Доставка такими способами делается по предоплате! Также мы обязательно указываем сумму объявленной ценности, равную стоимости вашего товара - в случае утери посылки Почтой России мы хотим возмещать не только ваши, но и наши убытки. Дополнительная плата за посылку составляет 1% от суммы объявленной ценности при отправке EMS Почта России, и 3% - при отправке Почтой России. Отправляем только по предоплате на банковский счет - только после зачисления денег.

Отправка транспортной компанией: стоимость отправки рассчитывается как сумма курьерской доставки по тарифам интернет-магазина до офиса ТК (включается в сумму заказа) плюс доставка по тарифам транспортной компании (оплачивается при получении заказа). Стоимость доставки Вы можете уточнить на сайтах транспортных компаний.

Сроки доставки:
Доставка заказов осуществляется только по рабочим дням. Сроки доставки оговариваются индивидуально с менеджером по телефону или электронной почте.
Сроки доставки Почтой России и транспортными компаниями зависят только от Почты России и транспортных компаний.